پشتیبانی فنی | تیکت | ثبت تیکت

لطفا ابتدا تمامی سوالات متداول را مطالعه کرده و سپس اقدام به ایجاد تیکت کنید !

منبع : صفحه ی قوانین ، قبل از پرداخت هزینه محصول

با توجه به به ماهیت محصولات ( دانلودی بودن ) چنین امکانی میسر نیست .

تنها در مواردی که وجه به اشتباه از حساب شما کسر شده باشد ، هزینه کسر شده عودت داده میشود .

برخی تیکت ها جهت پاسخ دادن نیاز به بررسی و تست محصول مورد نظر دارند .

این پروسه زمانبر است .

بطور میانگین تیکت ها ۱۲ الی ۴۸ ساعت زمان جهت بررسی و پاسخ نیاز دارند .

نکات مهم در ایجاد تیکت

از این بخش میتوانید با نویسنده محصول خریداری شده در ارتباط باشید .

بخش تیکت مختص محصولات خریداری شده است پس از ایجاد تیکت برای محصولات رایگان ، اجتناب فرمایید .

حتما در بخش محصول ، نام محصول مورد نظر را وارد کنید .

لطفا مشکل را با جزئیات شرح دهید تا پشتیبان محصول شما را راهنمایی کند .

درصورت امکان ، از بخش “ضمیمه” جزئیات مشکل را در اختیار ما بگذارید .

از ایجاد تیکت های تکراری بپرهیزید . تیکت های تکراری بصورت خودکار توسط سیستم بسته خواهند شد .