سوالات متداول

جهت خرید محصول ، روی دکمه سبز رنگ “خرید” کلیک کنید.

آدرس ایمیل ، نام و نام خانوادگی خود را در فرم ظاهر شده ، وارد کنید تا به صفحه پرداخت وارد شوید.

پس از پرداخت هزینه محصول ، لینک دانلود برای شما نمایش داده خواهد شد.

ضمن عرض تشکر از شما بابت خرید محصول

ارور “رکورد پرداخت یافت نشد” معمولا به دلایل زیر رخ میدهد :

۱- استفاده از فیلترشکن حین خرید

۲- سرعت پایین اینترنت

۳- قطعی لحظه ای اینترنت

۴- اختلالات بانکی

 

جهت دریافت محصول خریداری شده به پنل کاربری خود در “دیجی ام جی” وارد شده و از بخش “تاریخچه سفارشات” محصول خریداری شده رو دانلود کنید.

نکته- نام کاربری شما همان آدرس ایمیل شماست.

نکته- درصورتی که کلمه عبوری ندارید ، از گزینه “فراموشی پسورد” استفاده کنید.

محصولات خریداری شده بصورت مادام العمر برای شما از طریق پنل کاربری ، قابل دسترسی هستند.

درصورت خرید یک محصول ، لینک دانلود اختصاصی آن محصول به پنل کاربری شما اضافه خواهد شد.

درصورت دانلود بیش از حد محصول ، اکانت کاربری شما محدود خواهد شد.

خیر.

در صورت خرید یک محصول ، بصورت خودکار یک اکانت کاربری برای شما ایجاد خواهد شد.

گاهی در هنگام انجام پروسه پرداخت آنلاین ، ممکن است در شبکه بانکی مشکلی پیش آید که باعث انجام پرداخت به شکل ناقص شود.

اما جای نگرانی نیست.

هزینه کسر شده از حساب شما در ۲ حالت زیر به حساب شما عودت داده میشود :

۱- طی ۱ ساعت آینده

۲- طی ۷۲ ساعت آینده

 

نکته- هزینه کسر شده از سوی بانک مرکزی به حساب شما عودت داده میشود و “دیجی ام جی” دخالتی در این موضوع ندارد.

در صورت بروزرسانی یک محصول ، اطلاعیه ای در کانال تلگرامی دیجی ام جی منتشر خواهد شد.

درصورتی که محصولی رو خریداری کردید ، بصورت مادام العمر میتونید به محصول دسترسی داشته باشید.

برای ورود به پنل کاربری به “صفحه اصلی” مراجعه کنید و دکمه “ورود” رو انتخاب کنید.

نام کاربری شما همان آدرس ایمیل شماست هنگام خرید.

با مراجعه به صفحه فراموشی پسورد میتونید یک پسورد جدید برای اکانت خودتون تخصیص بدید.